Halaman untuk mengimbas kod QR di dalam aplikasi MySejahtera didapati mengalami masalah tidak responsif pada sesetengah pengguna. Hal ini menyebabkan pengguna berdepan kesukaran apabia ingin mengimbas masuk ke dalam sesebuah premis.
Perkara ini turut disahkan oleh pihak MySejahtera dan telah meminta pengguna yang terbabit memasang semula aplikasi berkenaan. Anda yang terkesan dengan masalah ini boleh menyahpasang terlebih dahulu, dan memasangkannya semula melalui gedung aplikasi peranti masing-masing.
Cara untuk menyahpasang aplikasi ini boleh dilakukan dengan pergi ke gedung aplikasi (Google Play Store, Apple App Store, dan Huawei AppGallery) dan pergi laman pemasangan aplikasi MySejahtera. Seterusnya, selepas dinyahpasang, anda boleh memuat turun dan memasangkannya semula. Selain dari melalui gedung aplikasi, anda juga boleh menyahpasang secara manual di tetapan peranti.
For some of you, who face unresponsive ‘Check-In’ page, kindly uninstall and reinstall the MYSJ app.
Kindly note that ‘Check-In’ history in the app will be reset when reinstalled due to security reasons. MOH contact tracing database has a record of all your check-ins.
— MySejahtera (@my_sejahtera) June 5, 2021
Selepas pemasangan semula ini, pihak MySejahtera menjelaskan rekod imbasan daftar masuk anda akan hilang dari rekod di dalam peranti anda. Bagaimanapun, data-data tersebut masih lagi disimpan di pelayan-pelayan KKM, tambah MySejahtera lagi.
dah banyak kali saya unstall mysejahtera ni tetap tak ada check in