Didorong oleh rasa ingin tahu dan keperluan mendesak, syarikat media mula meneroka penggunaan AI generatif (gen AI) pada tahun 2023. Sepanjang 2024, ramai yang telah beralih daripada sekadar bereksperimen kepada melaksanakan projek dengan kejayaan yang terbukti serta pulangan pelaburan yang boleh diukur. Perbincangan mengenai adopsi AI kini bukan lagi soal “jika” tetapi “bila”.
Tahun ini, kita akan melihat penerbit terkemuka serta syarikat media dan hiburan mengamalkan pendekatan “AI-first” dan bukannya “AI-after.” Langkah strategik ini membolehkan mereka memanfaatkan sepenuhnya potensi AI, mengintegrasikan teknologi ini secara mendalam ke dalam aliran kerja mereka, serta mengukuhkan peranannya sebagai pemacu utama inovasi, kecekapan, dan pertumbuhan merentas semua aspek perniagaan mereka.
Berikut adalah tiga tren AI yang sedang membentuk masa depan media dan hiburan:
AI multimodal (Multimodal AI) memperkasakan pengalaman media yang interaktif dan boleh diakses
Melalui keupayaannya untuk menyediakan bantuan kreatif tahap baharu, AI multimodal mentakrifkan semula cara kita berinteraksi dengan media. Model gen AI ini boleh memproses pelbagai jenis input, termasuk teks, audio, imej, video, dan muzik, serta menukarnya kepada pelbagai bentuk output. Ini memberi kuasa kepada profesional dan pengguna biasa untuk memahami, menghasilkan, dan mengubah kandungan dengan cara yang belum pernah berlaku sebelum ini.
Di sebalik tabir, bilik berita dan penerbit menggunakan AI multimodal untuk mengoptimumkan aliran kerja pembangunan kandungan dan meneroka jalan artistik baharu.
Sepanjang 115 tahun sejarahnya, South China Morning Post telah mengumpulkan berjuta-juta foto yang diambil oleh wartawannya. Arkib ini berkembang dengan ratusan foto setiap minggu. Kini, dengan penerbit beralih kepada AI untuk mengautomasikan proses penandaan dan pengkategorian imej secara besar-besaran, pencarian dan pemulihan imej yang relevan untuk artikel tidak lagi memakan masa dan melecehkan bagi para editor berita. Penandaan imej yang lebih efektif juga meningkatkan kedudukan penerbit dalam enjin carian serta memperkukuh daya tarikan kandungan di kalangan rakan penyebaran.
Dalam bidang video, Fox Sports menggunakan gen AI untuk menganalisis rakaman berdekad-dekad, secara automatik mengenal pasti pelbagai jenis detik, menyusunnya dan menyimpannya untuk akses mudah. Daripada menapis pustaka kandungan lebih daripada 2.2 juta video dan imej secara manual, pasukan penerbitan kini mencipta kandungan video tersuai dalam masa hampir-nyata untuk menggembirakan dan menarik minat penonton, seperti montaj sorotan 10 permainan sukan terbaik seorang atlet semasa kerjaya mereka.
Di samping itu, gen AI memainkan peranan penting dalam meningkatkan kebolehcapaian. Sebagai contoh, alat sari kata AI oleh Warner Brothers Discovery telah membantu kakitangannya mengurangkan masa yang diambil untuk menambahkan sari kata pada fail video sebanyak 80%. Keupayaan AI untuk menjana sari kata, menterjemah, melakukan alih suara, dan mencipta deskripsi audio secara automatik akan menghapuskan halangan bahasa, menjadikan kandungan lebih mudah diakses secara global dan lebih berdaya monetisasi.
Pada tahun 2025, AI multimodal akan menjadi kunci dalam menyampaikan pengalaman media yang lebih interaktif dan inklusif untuk semua. Bayangkan suntingan video menjadi lebih intuitif dan mudah, di mana anda boleh menggunakan suara dan gerak isyarat dalam antara muka perbualan untuk mengawal proses penyuntingan. Dengan naratif yang berkembang berdasarkan input pengguna, kandungan akan menjadi lebih dinamik dan menyesuaikan diri dengan keperluan penonton.
Ejen AI (AI Agents) membayangkan semula keseluruhan rantaian bekalan media
Ejen AI akan digunakan merentasi rantaian bekalan media, membolehkan kandungan dibuat dalam masa yang singkat dan pada kos yang lebih rendah sambil mengekstrak cerapan berharga tentang penggunaan kandungan untuk tujuan pengewangan.
Disokong oleh keupayaan membuat keputusan berasaskan data, ejen AI akan mengenal pasti kesesakan aliran kerja, meningkatkan penyederhanaan kandungan dan memperibadikan pengedaran kandungan untuk menjangkau khalayak yang pelbagai dengan lebih berkesan. Melalui analisis mendalam tentang keutamaan khalayak dan arah aliran pasaran, ejen AI akan membolehkan penerbit dan kreatif menghasilkan kandungan yang lebih tepat pada masanya dan menyesuaikan kempen iklan untuk impak maksimum.
Sebagai contoh, syarikat berita dan media digital AsiaOne telah membina aliran kerja AI ejenik (agentic AI workflow) yang menganalisis artikel yang dimuat naik oleh wartawannya dalam masa nyata, menandakannya dengan label yang sesuai dan mengkategorikannya untuk pengedaran yang disasarkan. Penandaan dan pengkategorian dikuasakan AI yang tepat memastikan iklan pelanggan hanya dipaparkan dalam konteks yang sejajar dengan imej jenama dan standard keselamatan mereka. Sistem ini juga menyediakan pandangan khalayak kepada pasukan komersial AsiaOne, memaklumkan cadangan mereka kepada pelanggan tentang sudut kandungan dan personaliti yang betul untuk kempen pemasaran. Penyepaduan AI ejenik telah meningkatkan daya tarikan penerbit kepada pengiklan bernilai tinggi dan meningkatkan prestasi kandungannya sebanyak 40%.
Sebagai contoh lain, TIME Inc. telah menggunakan gen AI untuk menghubungkan pembacanya dengan lebih baik dengan kandungan yang sangat berkaitan. Apabila cerapan data menunjukkan bahawa seseorang individu sedang berusaha memahami sesuatu topik dengan lebih mendalam, AI boleh digunakan untuk menyediakan lebih banyak kandungan yang membantu mereka meneroka lebih jauh atau melihat dari perspektif yang berbeza. Ini memberi peluang kepada penerbit untuk menjana pendapatan lagi arkib ceritanya, seperti menawarkan edisi cetakan TIME dari tahun 1954 dengan sambungan kepada topik yang telah diminati oleh pembaca.
Dalam landskap yang ditakrifkan dengan meningkatkan persaingan untuk perhatian khalayak, ejen AI akan memberikan kelebihan strategik, memacu tahap baharu penglibatan pengguna dan pertumbuhan hasil iklan untuk syarikat media.
Gen AI menukar kata kunci dan pertanyaan kepada konteks, mengubah penemuan kandungan
Pada tahun 2025, pengalaman pelanggan dalam industri media dan hiburan akan berubah daripada penggunaan pasif kepada perbualan yang diperibadikan. Melangkaui pendekatan tradisional yang bergantung pada kata kunci berasaskan teks dan bahasa pertanyaan berstruktur, pemahaman semantik gen AI membolehkannya menyahkod ‘niat sebenar’ pengguna. Ia mengambil kira nuansa bahasa, faktor konteks dan pilihan pengguna untuk menyampaikan respons dan cadangan yang sangat relevan.
Perkhidmatan seperti Spotify dan Paramount+ sudah pun memanfaatkan gen AI untuk menganalisis kandungan audio dan video serta memperbaiki metadata kandungan, meningkatkan pengesyoran diperibadikan yang dibentangkan kepada pengguna setiap hari.
Forbes telah melaksanakan AI yang menggabungkan arkib kandungannya sejak dua belas bulan lalu, secara berterusan belajar dan menyesuaikan diri dengan keutamaan pembaca individu. AI yang sama ini memperkasakan alat carian dan perbualan laman web, menjadikan penemuan kandungan lebih mudah dan lebih intuitif untuk khalayak globalnya.
Melangkah lebih jauh, bayangkan pembantu carian intuitif dipacu gen AI disepadukan ke dalam TV anda yang disambungkan, perkhidmatan penstriman over-the-top atau aplikasi pengagregatan berita. Pembantu ini sedia untuk menjawab soalan teknikal atau berkaitan kandungan dalam pelbagai bahasa.
Pengguna hanya boleh bertanya “Apakah rancangan yang bagus untuk ditonton bersama keluarga saya apabila kita berbuka puasa pada bulan Ramadan?” atau “Apakah muzik terbaharu yang boleh kami mainkan untuk mendapatkan mood untuk Songkran?” atau “Apakah artikel kewangan yang paling relevan sepanjang minggu lalu berdasarkan minat saya?”
Carian dan pengesyoran media berkuasa gen AI akan memudahkan pengguna mencari maklumat yang mereka perlukan, apabila mereka memerlukannya dan pada sebarang peranti. Dengan keupayaan sedemikian, syarikat boleh menyesuaikan pengalaman dengan pantas untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan membawa kepada penemuan kandungan yang bermakna dan menyeronokkan, sekali gus memupuk kesetiaan yang lebih mendalam sambil mengurangkan pergolakan.
Kreativiti manusia kekal sebagai teras
Daripada pengalaman multimodal dan ejen AI kepada keupayaan carian yang dipertingkatkan, AI akan membentuk semula cara kandungan dicipta dan digunakan. Namun begitu, kepintaran manusia tetap penting. Keupayaan untuk berhubung dengan khalayak pada tahap emosi, untuk menceritakan kisah yang menarik, dan untuk menyuntik perspektif unik ke dalam kandungan adalah kualiti yang tidak dapat ditiru oleh AI.
Adopsi AI bukan sekadar mengautomasikan proses, tetapi tentang memperkukuh kreativiti manusia dengan alat dan keupayaan baharu, membolehkan individu meneroka sempadan bakat mereka dan menghidupkan visi mereka dengan cara yang lebih inovatif dan menarik. Pendekatan kerjasama antara manusia dan AI, di mana kreativiti manusia disokong dan diperkuat oleh teknologi, akan menjadi kunci utama dalam merealisasikan potensi penuh industri media dan hiburan dalam bulan-bulan yang akan datang.
