Majlis Bandaraya Subang Jaya (MBSJ) telah mengumumkan sistem pembayaran tempat letak keretanya kini kembali beroperasi sepenuhnya. Pengguna jalan raya kini boleh menyambung semula urusan pembayaran caj tempat letak kereta seperti biasa.
Pelbagai kemudahan aplikasi kini menyokong semula pembayaran ini, termasuklah Smart Selangor Parking, Flexi Parking, JomParking, Touch ‘n Go eWallet, Setel, Nine, serta platform-platform pembayaran lain yang mengambil bahagian.
Insiden Serangan Siber dan Isu Teknikal
Minggu lalu, media melaporkan aplikasi Flexi Parking, Selangor Intelligent Parking (SIP), dan beberapa sistem yang berkaitan mengalami gangguan akibat serangan siber. Serangan siber ini merujuk kepada tindakan pencerobohan rangkaian tanpa kebenaran terhadap infrastruktur pelayan digital penyedia perkhidmatan.
Walaupun sistem berjaya dikembalikan dalam talian sejurus selepas serangan, perkhidmatan tersebut masih berhadapan dengan masalah teknikal. Hal ini menyukarkan orang ramai untuk melengkapkan transaksi pembayaran ruang letak kereta mereka pada waktu tersebut.
Semasa gangguan berterusan, ramai pengguna melaporkan kesukaran untuk log masuk ke dalam aplikasi dan gagal menambah nilai baki kredit masing-masing. Terdapat juga rungutan daripada pengguna yang gagal menghubungi pihak sokongan pelanggan sistem berkenaan untuk mendapatkan bantuan penyelesaian.
Berdasarkan garis masa insiden, sistem-sistem yang terjejas mula tergendala secara rasmi pada jam 3.00 petang pada hari kejadian. Pihak teknikal sistem mengambil masa selama 72 jam untuk memulihkan operasi. Susulan itu, baki kredit tempat letak kereta pengguna yang terjejas telah berjaya dipulihkan sepenuhnya pada Ahad, 5 Julai lepas.
Berikutan tahap keseriusan insiden pencerobohan ini, pihak penyedia perkhidmatan telah memaklumkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk penyerahan laporan rasmi kepada Bank Negara Malaysia (BNM) dan Polis Diraja Malaysia (PDRM) untuk siasatan serta tindakan lanjut.
Bagi pengguna yang mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut mengenai perkhidmatan ini, anda digalakkan untuk menghubungi Rantaian Mesra Sdn. Bhd. secara terus di talian 03-5650 0913.
