Dengan peningkatan penggunaan teknologi di seluruh dunia, akses kepada sambungan jalur lebar telah menyaksikan pertumbuhan yang sama mengagumkan. Menurut Jabatan Perangkaan Malaysia, capaian internet keseluruhan isi rumah Malaysia pada 2021 meningkat kepada 95.5% berbanding 91.7% pada 2020.
Di antara semua teknologi komunikasi maklumat, telefon bimbit mencatatkan kadar penggunaan yang sangat tinggi iaitu 99.6%.
Sebaliknya, organisasi yang berurusan dengan sejumlah besar maklumat dan data seperti syarikat telekomunikasi, adalah antara yang paling terdedah kepada serangan pelakon jahat. Ironinya, organisasi ini sering mendapati diri mereka tidak dilindungi secukupnya daripada serangan siber . Akibatnya, ini telah menarik perhatian dan permintaan yang lebih tinggi untuk keselamatan siber. Hari ini, keselamatan siber bukan sahaja agenda utama untuk bilik lembaga pengarah , tetapi juga penting untuk ekonomi digital negara yang semakin berkembang.
Menyedari perkara ini, syarikat telekomunikasi terkemuka Celcom Axiata Berhad mengambil pendekatan proaktif untuk menentang landskap ancaman yang semakin berkembang dengan menumpukan pada aset terbesarnya – pekerjanya.
Isi Kandungan
Membina semula budaya keselamatan bersama pekerja
Apabila Microsoft menawarkan peluang kepada pasukan Keselamatan Siber Celcom untuk mencuba latihan simulasi Serangan sebagai pratonton peribadi, mereka menerima dengan penuh semangat. Celcom mengubah budayanya melalui program kesedaran dan latihan yang kukuh untuk menentang potensi ancaman siber, dan usahanya membuahkan hasil. Sejak melancarkan latihan simulasi Serangan pada Microsoft Defender untuk Office 365, Celcom telah menjimatkan 70% masa yang digunakan untuk membuat simulasi secara manual.
Sebagai pengguna sedia ada penyelesaian Microsoft Security seperti Microsoft Defender for Endpoint dan Azure Active Directory , penyelesaian simulasi Serangan sesuai dengan infrastruktur keselamatan Celcom dengan lancar. Lebih penting lagi, berbuat demikian telah meningkatkan kesedaran dalam kalangan kumpulan pekerjanya yang pelbagai tentang isu keselamatan siber.
Zondin Shamsudin, Ketua Tadbir Urus Keselamatan Maklumat, Risiko dan Pematuhan di Celcom berkata, “Tingkah laku manusia adalah salah satu perkara yang paling kami bimbang. Cara menyebarkan kesedaran tentang isu keselamatan siber ialah salah satu kebimbangan terbesar kami, terutamanya dengan kumpulan pengguna kami yang pelbagai—semua orang daripada pemandu trak hinggalah pakar teknologi.”
Kini, dengan latihan simulasi Serangan, mereka kurang terdedah untuk menjadi mangsa e-mel pancingan data dan malah secara rutin memanfaatkan ciri “laporan pancingan data” pada Microsoft Outlook. “Ciri e-mel ‘laporan pancingan data’ sangat baik dan apabila kesedaran berkembang melalui latihan simulasi serangan, orang ramai menggunakannya lebih dan lebih, yang meningkatkan keupayaan kami untuk melindungi titik akhir,” kata Zondin. “Kini, orang bukan teknikal pun boleh menguruskan keseluruhan proses dan kakitangan teknikal kami boleh menghabiskan masa mereka untuk inovasi.”
Pertahanan kalis masa depan dengan teknologi awan
Axiata Group Berhad , syarikat induk Celcom, juga sedang mencari untuk memperhalusi amalan keselamatannya. Ia mula-mula melihat kata laluan dan pekerja menolak peningkatan kata laluan tradisional: menambah aksara. Sebagai sebahagian daripada strategi Digital Trust and Resilience 2023, Axiata bekerjasama dengan Microsoft untuk mencipta pelan hala tuju untuk meningkatkan keselamatan untuk dirinya sendiri dan semua anak syarikatnya, dan ia menemui perkara yang dicarinya dalam penyelesaian tanpa kata laluan Microsoft. Syarikat memerlukan kaedah capaian yang sangat selamat dan mudah dan apakah yang lebih mudah diakses – dan unik – daripada wajah setiap pekerja?
Dengan menggunakan pengecaman muka atau pemadanan cap jari untuk mengesahkan identiti pada peranti pekerja, kebolehgunaan optimum dicapai, terutamanya untuk pekerjanya yang sentiasa dalam perjalanan. Sistem log masuk Windows Hello for Business biometrik menandakan semua kotak yang sesuai untuk tenaga kerjanya yang mempunyai lebih 12,500 pekerja. Selain itu, gabungan pengesahan biometrik dan pelbagai faktor mewujudkan rasa kesedaran yang lebih besar, oleh itu menambah halangan kepada pelaku yang tidak baik.
“Kami menyahut cabaran untuk mencipta pendekatan yang sama sekali berbeza,” kata Abid Adam, Ketua Pegawai Risiko dan Pematuhan Kumpulan di Axiata . “Kami mempunyai dua matlamat untuk mengukuhkan keselamatan dalaman dan menyediakan pengalaman pekerja yang sangat bermanfaat sehingga mereka benar-benar menyukai keselamatan. Ini adalah faktor yang mereka sentiasa ada bersama mereka, dan mudah bagi mereka untuk mengesahkan pada peranti tersebut. Dan kerana kami mempunyai sijil pada peranti mudah alih mereka, kami boleh memastikan bahawa orang yang betul mengesahkan dengan peranti yang dibenarkan.”
Mengaitkan inovasi konsistennya kepada transformasi digital, syarikat itu mengambil langkah pertama apabila Celcom memilih untuk menerima pakai dan berhijrah ke Microsoft Azure . Pasukan Microsoft memberi tumpuan kepada penciptaan bersama dengan Celcom dan menggunakan Rangka Kerja Penggunaan Awan, yang membantu Celcom mencipta semula strategi perniagaan dan teknologinya. Lama kelamaan apabila pekerjanya memahami pematuhan dan faedah Cloud, pasukan IT beralih daripada mempunyai soalan tentang Cloud kepada hampir memperjuangkannya.
Hari ini, Celcom bukan sahaja telah memperoleh potensi penjimatan kos daripada infrastruktur di premis, tetapi syarikat itu juga telah mencapai tahap ketangkasan yang diperlukan untuk bersedia masa hadapan.
Teknologi awan telah menjadi pemboleh utama untuk syarikat telekomunikasi kerana pelbagai manfaat yang ditawarkannya. Di Microsoft, misi kami adalah untuk memperkasakan setiap orang dan setiap organisasi di planet ini untuk mencapai lebih banyak lagi—dan kami mahu mereka mendapat manfaat daripada teknologi bersama-sama, dengan cara yang produktif dan selamat.
