CelcomDigi mengumumkan penamatan penggunaan aplikasi Celcom Life dan MyDigi, berkuat kuasa pada 1 April ini. Langkah ini diambil bagi menggalakkan pelanggan beralih sepenuhnya kepada aplikasi baharu yang telah disatukan selepas penggabungan kedua-dua entiti syarikat tersebut.
Proses peralihan ini sedang berjalan secara berperingkat. Bagi pelanggan prabayar, penamatan ini bermula lebih awal kerana transaksi berkaitan prabayar melalui aplikasi lama telah mula dihentikan bermula pada jam 12 tengah malam hari ini.
Sebelum ini, syarikat telekomunikasi itu pada mulanya merancang untuk memansuhkan kedua-dua aplikasi tersebut pada penghujung tahun 2025 sewaktu aplikasi CelcomDigi yang baharu dilancarkan hujung tahun lalu.
Sebagai rekod, laman web Celcom Life Hub juga telah ditutup lebih awal iaitu pada bulan Mei tahun lepas.
CelcomDigi menggalakkan pelanggan yang masih menggunakan aplikasi lama untuk segera berhijrah ke aplikasi baharu bagi memastikan kelangsungan perkhidmatan.
Berikut adalah senarai ciri yang ditawarkan dalam aplikasi baharu CelcomDigi:
- Pengurusan Bersepadu: Membolehkan pelanggan menguruskan talian Celcom dan Digi secara serentak di bawah satu platform tunggal.
- Pengurusan Langganan Tambahan: Akses mudah untuk menguruskan ciri tambahan (add-ons) seperti langganan perkhidmatan penstriman Disney+.
- Ganjaran Interaktif: Menyediakan elemen ganjaran berbentuk permainan (gamified rewards) seperti bonus log masuk harian untuk menghargai pelanggan.
- Sokongan Bot Sembang Pintar: Dilengkapi dengan bot sembang AI-RA untuk membantu pengguna menavigasi aplikasi dan memberikan jawapan pantas bagi pertanyaan asas.
Bagi memastikan pengalaman yang lancar, pengguna dinasihatkan untuk memuat turun aplikasi CelcomDigi yang baharu secara percuma menerusi Apple App Store atau Google Play Store.
