Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim, mengarahkan semua kementerian dan jabatan kerajaan untuk mempercepatkan peralihan kepada proses dalam talian dan memanfaatkan teknologi Kecerdasan Buatan (AI) secara lebih serius.
Arahan ini dikeluarkan sebagai sebahagian daripada reformasi birokrasi yang sedang dijalankan bagi meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan awam.
Dalam ucapan beliau di Perhimpunan Bulanan Jabatan Perdana Menteri dan Amanat Tahun Baharu 2026 di Putrajaya, Datuk Seri Anwar Ibrahim menekankan bahawa penggunaan AI boleh dioptimumkan untuk tugas-tugas pentadbiran, seperti penyediaan draf respons bagi surat-menyurat rasmi.
Langkah ini bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga membolehkan pegawai kerajaan menumpukan perhatian kepada tugas semakan dan penambahbaikan yang lebih kritikal.
Beliau menegaskan bahawa pendigitalan perkhidmatan perlu dilaksanakan di semua peringkat, termasuk di peringkat Kabinet, bagi mengurangkan kerenah birokrasi yang sering membebankan rakyat.
Menurut Perdana Menteri, pelaksanaan sistem digital nasional perlu dilakukan secara konsisten dan bukan sekadar retorik semata-mata tanpa hasil prestasi yang nyata.
“Saya menggesa semua ketua setiausaha kementerian dan ketua pengarah untuk memastikan semua proses dilaksanakan secara dalam talian, melainkan jika terikat dengan keperluan perundangan,” tegas beliau dalam perhimpunan yang turut dihadiri oleh Menteri Komunikasi, Fahmi Fadzil, dan Menteri Pengangkutan, Anthony Loke .
Datuk Seri Anwar juga menyentuh isu masa menunggu yang lama serta keperluan mengisi borang yang banyak sebagai halangan birokrasi yang perlu diperbetulkan segera demi memenuhi hak rakyat untuk mendapatkan perkhidmatan yang pantas dan efisien.
