Microsoft, akhirnya mengesahkan secara rasmi bahawa komponen Windows Shell dan hampir kesemua ciri teras yang berkaitan dalam sistem operasi Windows 11 sebenarnya mengalami kerosakan teknikal yang serius.
Pengakuan mengejutkan ini hadir selepas berbulan-bulan pengguna melaporkan pelbagai isu ketidakstabilan pada elemen antaramuka utama perisian tersebut.
Neowin melaporkan masalah ini bukan sekadar pepijat kecil, sebaliknya merupakan kegagalan sistemik yang melibatkan cara Windows Shell berinteraksi dengan komponen pengguna.
Windows Shell adalah lapisan antaramuka grafik yang membolehkan pengguna mengawal sistem operasi, dan kerosakannya memberi kesan langsung kepada pengalaman penggunaan harian.
Menurut sumber laporan tersebut, Microsoft mengakui bahawa elemen-elemen ini telah berada dalam keadaan “rosak” selama beberapa bulan tanpa penyelesaian tuntas. Antara komponen kritikal yang disahkan terjejas termasuklah:
- Start Menu: Kegagalan memaparkan aplikasi atau tidak responsif.
- Taskbar: Ikon hilang atau fungsi tidak bertindak balas.
- File Explorer: Masalah navigasi dan paparan fail.
- Aplikasi Settings: Ketidakstabilan atau gagal dilancarkan (crash).
- Sistem Carian (Search) & MenuExperience: Masalah prestasi dan interaksi.
Isu ini dilaporkan menjadi lebih ketara susulan beberapa kemaskini kumulatif, termasuk versi 24H2 yang sebelum ini turut dikaitkan dengan pepijat lain seperti kesalahan pengesanan fail korup oleh System File Checker (SFC) dan penurunan prestasi permainan video pada sistem tertentu.
Pengakuan ini mengesahkan bahawa aduan pengguna mengenai sistem yang terasa “berat” atau tidak lancar adalah berasas dan berpunca daripada kod asas yang bermasalah.
Pendedahan ini meletakkan Microsoft di bawah tekanan untuk segera menyalurkan pembaikan menyeluruh bagi memulihkan kepercayaan pengguna terhadap kestabilan Windows 11.
Pengguna dinasihatkan untuk sentiasa memantau saluran rasmi bagi mendapatkan kemaskini patch terkini yang mungkin dikeluarkan dalam masa terdekat bagi menangani krisis perisian ini.
