Hujung minggu ini, sebahagian pengguna melaporkan menerima ralat status pada aplikasi MySejahtera masing-masing. Sehubungan itu, Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah mengeluarkan kenyataan permohonan maaf di atas ralat pada aplikasi MySejahtera.
Berdasarkan laporan yang diterima, ralat tersebut telah menyebabkan status Perintah Pengawasan (Home Surveillance Order, HSO) dan Pemerhatian Di Rumah (Person Under Surveillance, PUS) muncul secara tiba-tiba.
Pasukan MySejahtera menerusi akaun Twitter rasmi telah memaklumkan punca ralat tersebut telah dikenalpasti dan dibaikpulih. Kesemua ralat status HSO dan PUS berkenaan telah pun diperbetulkan semula.
Good morning everyone – we apologise for the error on our part which allowed random users’ to be given HSOs/PUS status. We have fixed the root cause which allowed this to happen. All incorrect HSOs have been deleted, and incorrect PUS status reverted.
— MySejahtera (@my_sejahtera) November 7, 2021
Cara membaiki ralat Home Surveillance Order (HSO) dan Person Under Surveillance (PUS) pada MySejahtera
Akaun Public Health Malaysia di Twitter telah berkongsikan beberapa kaedah yang boleh digunakan bagi pengguna yang menghadapi ralat tersebut:
Kaedah 1
- Log keluar dari aplikasi
- Log in semula ke MySejatera
Kaedah 2
- Log Keluar dari aplikasi
- Nyahpasang aplikasi
- Pasangkan semula apilkasi
- Log masuk semula
Kaedah 3
- Log keluar dari aplikasi
- Pergi ke tetapan telefon anda, cari MySejahtera di dalam senarai aplikasi yang dipasangkan
- Bersihkan (clear) cache
- Log masuk semula ke aplikasi
