Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah mengeluarkan kenyataan rasmi bagi menyangkal dakwaan tular di media sosial yang menyatakan kononnya klinik kerajaan tidak lagi menerima pesakit secara datang terus atau walk-in.
Pihak kementerian mengesahkan bahawa perkhidmatan tersebut masih diteruskan bagi memastikan akses kesihatan yang adil kepada semua lapisan masyarakat, walaupun penggunaan aplikasi MySejahtera untuk janji temu digalakkan.
Isu ini timbul susulan penyebaran maklumat palsu di platform dalam talian yang mendakwa pesakit kini diwajibkan membuat tempahan janji temu melalui aplikasi MySejahtera sebelum hadir ke klinik.
KKM menjelaskan bahawa walaupun sistem janji temu menjadi kaedah utama konsultasi, klinik kerajaan tetap menerima kehadiran pesakit tanpa janji temu.
Menurut kenyataan KKM di laman Facebook rasmi mereka, keutamaan untuk perkhidmatan walk-in diberikan kepada golongan tertentu bagi memastikan tiada sesiapa yang tercicir daripada menerima rawatan.
Antara kumpulan sasar dan prosedur utama yang digariskan adalah:
- Kes Kecemasan: Pesakit yang memerlukan rawatan segera akan dilayan serta-merta.
- Golongan Rentan: Warga emas dan individu yang mempunyai akses teknologi yang terhad tetap dibenarkan hadir secara terus.
- Proses Saringan: Pesakit walk-in perlu melalui proses penilaian atau saringan terlebih dahulu sebelum menerima rawatan.
- Keutamaan Giliran: Pesakit yang mempunyai janji temu akan diberikan keutamaan berdasarkan slot masa yang telah ditetapkan.
Pihak kementerian turut mengakui bahawa tahap akses kepada teknologi berbeza bagi setiap individu. Oleh itu, pengekalan perkhidmatan secara walk-in adalah langkah kritikal untuk menjamin kesaksamaan dalam penyampaian perkhidmatan kesihatan kepada orang ramai tanpa mengira status mereka.
Orang ramai dinasihatkan agar tidak terpengaruh dengan maklumat yang tidak sahih mengenai pemberhentian perkhidmatan walk-in ini.
KKM komited untuk terus menyediakan akses perkhidmatan kesihatan yang menyeluruh, sama ada melalui tempahan digital mahupun kehadiran fizikal secara terus di klinik.
