{"id":34772,"date":"2024-11-08T10:43:54","date_gmt":"2024-11-08T02:43:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hteknologi.com\/blog\/?p=34772"},"modified":"2024-11-08T10:43:54","modified_gmt":"2024-11-08T02:43:54","slug":"lazada-ai-lazzie-jualan-tahunan-11-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hteknologi.com\/blog\/lazada-ai-lazzie-jualan-tahunan-11-11\/","title":{"rendered":"Lazada Melancarkan AI Lazzie Tepat pada Masanya untuk Jualan Tahunan Terbesar 11.11"},"content":{"rendered":"

KUALA LUMPUR, 7 NOVEMBER 2024 \u2013<\/b> Dengan ketibaan <\/span>Jualan Tahunan Terbesar 11.11<\/b><\/a> Lazada tidak lama lagi, Lazada Malaysia teruja untuk memperkenalkan AI Lazzie \u2013 pembantu beli-belah peribadi terbaharu yang bersedia untuk memudahkan penemuan produk, navigasi, dan proses membeli-belah di platform eDagang. Dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI), pelancaran AI Lazzie selaras dengan komitmen Lazada untuk memberikan pengalaman terkini pada harga terbaik, memenuhi keperluan <\/span>pengguna <\/span>celik digital di Asia Tenggara. Di samping inovasi teknologi ini, Lazada juga telah menerbitkan kertas putih yang menggariskan potensi dan impak penggunaan AI di Asia Tenggara, serta menunjukkan bagaimana AI mengubah pengalaman membeli-belah dalam talian.<\/span><\/p>\n

Dibangunkan bersama Kantar, kertas putih bertajuk \u201c<\/span>Artificial Intelligence Adoption in eCommerce in Southeast Asia<\/span><\/i><\/a>\u201d ini meninjau lebih 6,000 pembeli di enam pasaran utama Lazada di Asia Tenggara \u2013 termasuk Malaysia \u2013 untuk memahami penerimaan dan penggunaan AI di platform eDagang. Kajian ini menganalisis kesedaran, kepercayaan, pilihan, gelagat pembelian, serta cabaran yang dihadapi pengguna.<\/span><\/p>\n

Kajian tersebut mendedahkan bahawa 88% pengguna membuat keputusan pembelian berdasarkan kandungan dan cadangan yang dihasilkan AI, menunjukkan tahap kepercayaan yang tinggi terhadap cerapan dipacu AI. Sekurang-kurangnya separuh daripada responden (52%) juga berkata bahawa kemudahan membeli-belah yang dipermudahkan merupakan sebab utama mereka menerima AI dalam kehidupan mereka, justeru itu menunjukkan nilai yang diperoleh daripada kemudahan dan kecekapan pembelian yang dijana AI. Terutama sekali, lebih satu pertiga responden turut menilai ciri AI seperti bot sembang (47%), carian visual (40%) dan terjemahan (40%) sebagai ciri yang paling membantu dalam memenuhi keperluan membeli-belah mereka.<\/span><\/p>\n

Dalam kalangan pengguna yang kerap menggunakan ciri AI, 92% menghargai pengesyoran yang diperibadikan, manakala 90% menghargai peranan AI dalam meringkaskan maklumat produk. Ini menggambarkan permintaan yang tinggi untuk penyelesaian AI dalam memudahkan proses pembelian dan pembuatan keputusan. Separuh daripada responden (49%) juga telah menyatakan bahawa AI menambah baik penemuan produk dan pengalaman pelanggan, seterusnya menjadikan pembelian dalam talian lebih menyeronokkan.<\/span><\/p>\n

Tambahan pula, 80% pengguna menggunakan ciri AI dalam aplikasi eDagang sekurang-kurangnya sekali seminggu. Ini menunjukkan bahawa integrasi AI dalam platform eDagang mampu memperkayakan pengalaman membeli-belah yang lebih holistik dan efektif.<\/span><\/p>\n

Memperkenalkan AI Lazzie, Rakan Beli-belah Pintar Baharu Anda<\/b><\/h2>\n

\"\"Demi memenuhi permintaan untuk pengalaman membeli-belah yang pintar dan diperibadikan, Lazada telah melancarkan rangkaian peningkatan AI yang menumpukan kepada empat dimensi (4D) pengalaman pengguna: <\/span>penemuan (<\/b>discovery<\/i><\/b>), kebolehpercayaan (<\/b>dependability<\/i><\/b>), tawaran (<\/b>deals<\/i><\/b>)<\/b> dan <\/span>pembuatan keputusan (<\/b>decision-making<\/i><\/b>)<\/b>. Peningkatan ini memastikan pengguna boleh menikmati pengalaman membeli-belah yang berkualiti tinggi dengan bergantung pada AI Lazada untuk mencari pelbagai pilihan, nilai, dan perkhidmatan yang disesuaikan mengikut keperluan masing-masing.<\/span><\/p>\n

Antara peningkatan AI yang dilancarkan oleh Lazada termasuk <\/span>AI Lazzie<\/b> \u2013 pembantu peribadi interaktif dan bot perbualan yang menyediakan bantuan 24\/7 yang tersuai untuk pelbagai keperluan membeli-belah. AI Lazzie, bot sembang AI eDagang yang pertama ini dikuasakan oleh ChatGPT OpenAI dan boleh diakses melalui <\/span>Message+<\/b> dalam aplikasi Lazada. Ia menawarkan respons kontekstual, pengesyoran produk, dan menyediakan akses kepada tawaran eksklusif, baucar dan diskaun. Sama ada untuk mendapatkan tawaran terbaik atau membantu pengguna memilih produk yang sesuai, AI Lazzie mengubah pengalaman membeli-belah menjadi lebih mudah dan intuitif.<\/span><\/p>\n

Ciri-ciri AI baharu Lazada merangkumi pelbagai manfaat bagi pengguna dan penjual, termasuk:<\/span><\/p>\n