Meta telah mengumumkan satu ciri keselamatan baharu untuk WhatsApp yang bertujuan untuk melindungi pengguna daripada menjadi mangsa penipuan kewangan. Aplikasi permesejan popular itu kini akan memaparkan amaran apabila seseorang pengguna cuba berkongsi skrin (screen-sharing) dengan individu tidak dikenali semasa membuat panggilan video.
Langkah ini diambil bagi menangani taktik penipuan yang semakin berleluasa. Antara taktik yang sering digunakan, penjenayah menyamar sebagai pusat bantuan pelanggan untuk memperdaya mangsa agar berkongsi skrin mereka. Melalui kaedah ini, penjenayah boleh mendapatkan maklumat sensitif seperti butiran akaun bank dan kod pengesahan.
Modus operandi biasa melibatkan penjenayah yang memantau komen pengguna di akaun media sosial jenama besar seperti bank atau syarikat penerbangan. Apabila mereka menemui pengguna yang menghadapi masalah, mereka akan menghantar mesej peribadi dengan menyamar sebagai wakil khidmat pelanggan rasmi. Mangsa kemudian akan dipujuk untuk berkongsi skrin bagi tujuan kononnya memberikan “bantuan”. Ia seterusnya membolehkan penjenayah mencuri maklumat log masuk dan melihat kod pengesahan yang dihantar ke peranti mangsa.
Dengan ciri baharu ini, WhatsApp akan secara proaktif memberi amaran kepada pengguna tentang risiko berkongsi skrin dengan individu yang tidak dikenali, memberi mereka peluang untuk mengelak daripada diperdaya.
Selain WhatsApp, Meta juga sedang menguji sistem pengesanan penipuan yang lebih maju pada platform Facebook Messenger. Sistem ini akan memberi amaran kepada pengguna jika mereka menerima mesej yang berpotensi penipuan, seperti tawaran pekerjaan yang tidak dimohon. Turut diperkenalkan cadangan tindakan seperti menyekat atau melaporkan akaun yang mencurigakan itu.
Warga Emas sering menjadi sasaran
Meta turut menekankan bahawa warga emas sering menjadi sasaran utama jenayah siber dan memberikan beberapa tips keselamatan untuk orang ramai:
- Berhati-hati dengan mesej atau panggilan yang tidak diminta: Jangan sekali-kali berkongsi maklumat peribadi atau kewangan sebagai respons kepada panggilan, e-mel atau teks yang tidak dijangka.
- Berhenti seketika dan rujuk individu yang dipercayai: Penjenayah sering mencipta keadaan panik atau mendesak. Ambil masa untuk bertenang dan berbincang dengan seseorang yang anda percayai sebelum bertindak.
- Gunakan saluran khidmat pelanggan rasmi: Jika anda memerlukan bantuan daripada mana-mana syarikat, hubungi talian rasmi mereka atau layari laman web rasmi untuk mendapatkan maklumat hubungan.
Pengguna dinasihatkan untuk sentiasa berwaspada dan membantu menyebarkan kesedaran mengenai kaedah penipuan dalam talian kepada rakan dan ahli keluarga, terutamanya mereka yang kurang cerdik dalam teknologi.
