Penggunaan sosial media telah meningkat ketika penularan wabak pandemik COVID-19 berikutan lebih ramai pengguna berkomunikasi untuk mendapat khabar berita dari ahli keluarga, kenalan, dan rakan sekerja.
Data terbaru dari firma kaji selidik dan konsultasi, Kantar telah mendedahkan angka penggunaan aplikasi media sosial sepanjang tempoh penularan pandemik COVID-19 ini.
Berdasarkan tinjauan terhadap 25,000 pengguna di 30 rantau pasaran dari 14 Mac hingga 24 Mac, WhatsApp merupakan aplikasi media sosial yang paling banyak mencatatkan peningkatan.
Secara keseluruhannya, aplikasi yang dimiliki oleh Facebook ini telah menyaksikan peningkatan sebanyak 40% secara berperingkat dari peringkat awal penularan wabak pada 27%.
Hampir kebanyakan negara yang berdepan dengan wabak pandemik COVID-19 menunjukkan peningkatan penggunaan WhatsApp. Di Sepenayol misalnya, penggunaannya telah meningkat kepada 76%.
Aplikasi-aplikasi media sosial lain juga mencatatkan peningkatan mendadak penggunaan seperti Facebook, WeChat dan juga platform media sosial popular di China, Weibo.
Sungguhpun mencatatkan peningkatan, pengguna bagaimanapun dilaportkan tidak begitu mempercayai platform media sosial terutamanya pada berita-berita berkaitan COVID-19. Berdasarkan tinjauan yang dijalankan oleh Kantar, saluran berita negara dan laman web agensi kerajaan lebih dipercayai dengan soal selidik pengguna mencatatkan masing-masing 58% dan 48%. Hanya 11% dari jumlah responden menjawab media sosial lebih dipercayai.
