OpenAI telah mengesahkan bahawa perkhidmatan mereka, ChatGPT dan Sora, mengalami gangguan dengan kadar ralat yang tinggi baru-baru ini. Masalah ini telah menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses perkhidmatan-perkhidmatan tersebut buat sementara waktu.
Menurut kenyataan OpenAI, gangguan ini berpunca daripada “pembekal huluan”. Walaupun OpenAI tidak menyatakan secara khusus siapa pembekal huluan tersebut, Microsoft turut mengalami masalah bekalan kuasa di salah satu pusat datanya pada waktu yang sama. Namun, gangguan Microsoft ini dilaporkan lebih banyak memberi kesan kepada pengguna di Amerika Utara.
Buat masa ini, hanya perkhidmatan penjanaan video Sora telah pulih dan beroperasi sepenuhnya.
Untuk perkhidmatan ChatGPT pula, ia masih dalam proses pemulihan. Pengguna mungkin mengalami kesukaran untuk memuatkan sejarah perbualan. Sebelum ini ChatGPT juga pernah mengalami gangguan pada 11 Disember lalu, iaitu pada hari yang sama Apple melancarkan iOS 18.2 dengan integrasi ChatGPT ke dalam Siri.
Gangguan ini turut menjejaskan API OpenAI, selain ChatGPT dan Sora. Beberapa laporan turut menyatakan ChatGPT sering mengalami gangguan sejak kebelakangan ini.
Walaupun terdapat gangguan, perkhidmatan ChatGPT kini dilihat kembali berfungsi seperti biasa, walaupun beberapa fungsi seperti sejarah perbualan mungkin masih belum pulih sepenuhnya. Pengguna yang mengalami masalah dengan perkhidmatan ini boleh merujuk kepada laman status OpenAI untuk mendapatkan maklumat terkini.
